Dengan menggunakan situs dan layanan Toko Sehati — yang dioperasikan oleh PT Sehati Jiwa Raga (“Toko Sehati”, “kami”) — Anda dianggap menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama.
1. Umum
Toko Sehati menyediakan produk kesehatan dan suplemen original dari iHerb, baik ready stock maupun pre-order. Layanan kami ditujukan untuk kebutuhan pribadi, bukan untuk dijual kembali dalam jumlah besar tanpa kesepakatan.
2. Pemesanan
- Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp setelah Anda memilih produk dari keranjang belanja.
- Pesanan dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh admin kami.
- Produk ready stock tersedia untuk pengiriman segera, sedangkan produk pre-order mengikuti jadwal pemesanan dan pengiriman dari iHerb.
3. Harga & pembayaran
- Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kurs serta promo iHerb.
- Harga yang berlaku adalah harga yang dikonfirmasi saat pemesanan.
- Pembayaran dilakukan sebelum pesanan kami proses, sesuai metode yang diinformasikan admin.
4. Pengiriman
Estimasi waktu pengiriman akan kami informasikan saat konfirmasi pesanan. Untuk produk pre-order, waktu pengiriman mengikuti jadwal pengiriman iHerb dan dapat dipengaruhi oleh proses bea cukai. Biaya kirim ditanggung pembeli kecuali disepakati lain.
5. Produk
- Seluruh produk adalah original dari iHerb.
- Foto produk bersifat ilustrasi; kemasan dapat berbeda mengikuti pembaruan dari produsen.
- Ketersediaan dan masa kedaluwarsa produk dapat berubah; kami akan menginformasikan bila relevan.
6. Pembatalan & pengembalian
Karena sifat produk kesehatan dan perawatan pribadi, pesanan yang telah diproses umumnya tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali produk rusak atau salah kirim. Laporkan kendala tersebut kepada kami secepatnya disertai bukti agar dapat kami tindak lanjuti.
7. Batasan tanggung jawab
Informasi produk di situs ini bukan merupakan saran medis. Konsultasikan dengan dokter atau tenaga kesehatan sebelum mengonsumsi suplemen, terutama jika Anda memiliki kondisi kesehatan tertentu, sedang hamil, atau menyusui.
8. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.
9. Kontak
Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Kontak.